联系入口 · 工作日内响应
提交问题反馈，对接栏目与赛区合作
安博电竞站的客服与内容团队按主题分工：账号、检索、收藏这类使用问题走工单，栏目页配置、赛区订阅组合和报告纠错走合作对接。工作日 9:00-18:00 内提交，客服会给出明确回复；附上账号与截图，问题定位更快。
FEEDBACK TICKET
反馈工单
把下面六项写清楚，问题会直接分到对应的客服或赛区编辑手里。带截图与账号的工单，通常一次沟通就能推进到解决。
填写内容
- 账号 填注册邮箱或用户编号，便于直接调出你的收藏与订阅记录。 必填
- 问题类型 从下面的六类里选一项，工单会按类别分流处理。 必填
- 发生页面 写清栏目页名称或页面路径，注明是在哪一步出的问题。 必填
- 截图说明 上传前记下文件名，画面要包含完整界面和提示文字。 建议
- 联系方式 回复发到这里，注册邮箱即可；需要电话沟通可留手机号。 必填
- 期望结果 一句话说明你希望怎么处理，省掉来回确认的环节。 建议
问题类型
- 账号与登录 注册、登录、找回密码时卡住
- 检索与筛选 关键词、赛区代码、赛季编号搜不到结果
- 收藏与订阅 赛区收藏未生效，订阅组合需要调整
- 栏目内容纠错 栏目归类、赛区标签或赛季归属写错
- 转会期标记 官宣、跟进、回顾三级时效标记有误
- 合作与商务 栏目页配置、订阅组合、内容共建对接
CHANNELS · 工作日 9:00-18:00
客服渠道与工作时间
邮箱与电话由客服组轮值，注册用户通过联系入口提交反馈时，附上账号与截图能让定位更快；还没注册也可以直接发邮件或打电话。
-
客服邮箱
contact@esports-anbo-pro.com.cn
站点客服邮箱，工作日 9:00-18:00 内回复
-
客服电话
400-2884-4235
orally 沟通后需要跟进的，转成工单继续处理
-
联系地址
江苏省南京市建邺区江东中路369号
寄送资料与函件使用此地址
-
客服时间
工作日 9:00-18:00
非工作时间提交的工单顺延至下一个工作日受理
PARTNERSHIP
按主题找对团队，少走一步弯路
栏目页配置、赛区订阅组合和报告纠错由不同小组负责，先看清主题再提交，处理会更快。
BEFORE YOU SUBMIT
提交前，把这六样准备好
准备得越齐，客服复现问题就越快。多数工单卡在“看不到现场”，一份完整截图往往省下两轮沟通。
- 01账号与用户编号登录后确认注册邮箱，写进工单。
- 02问题发生页面复制页面路径，或写明栏目页名称。
- 03完整截图截到提示文字与操作按钮，保留原始文件名。
- 04出现时间与频率说明是每次都出现，还是偶尔出现。
- 05已经试过的操作例如换浏览器、清缓存、重新登录。
- 06期望的处理结果一句话写清，方便一次判定是否解决。